.1.1 Las presentes Condiciones Generales regularán expresamente las relaciones surgidas entre TANTRA
IMPEX, S.L. Pilar de Zaragoza 106 – 28028 Madrid, España, y con CIF B-83096883 (en adelante, "TANTRA
IMPEX") y los terceros (en adelante, "Usuarios") que se den de alta como usuarios y/o adquieran
productos a través de la tienda online del sitio web oficial de Tantra Impex
(http://www.tantraimpex.com, en adelante la "Tienda"). 1.2 Las presentes Condiciones Generales han
sido elaboradas de conformidad con lo establecido en la Ley 7/1998 sobre Condiciones Generales de la
contratación, el Real Decreto 1906/1999 por el que se regula la contratación telefónica o
electrónica con condiciones generales en desarrollo del artículo 5.3 de la Ley 7/1998, la Ley
26/1984 General para la Defensa de Consumidores y Usuarios, la Ley 7/1996 de Ordenación del Comercio
Minorista, el Real Decreto-Ley 14/1999 reguladora de la Firma Electrónica y cuantas disposiciones
legales resulten de aplicación. 1.3 Por la utilización de la Tienda, Vd. adquiere la condición de
Usuario. Tanto la visita como la utilización y/o la adquisición de cualquiera de los productos del
Tienda, suponen la aceptación como Usuario, sin reservas de ninguna clase, a todas y cada una de
Condiciones Generales, así como en su caso, a las Condiciones Particulares que, en su caso, rijan la
adquisición. 1.4 TANTRA IMPEX podrá, en todo momento y sin previo aviso, modificar las presentes
Condiciones Generales, mediante la publicación de dichas modificaciones en la Tienda con el fin de
que puedan ser conocidas por los Usuarios siempre antes de la visita a la Tienda, o a la adquisición
de cualesquiera bienes ofertados en el Portal. 2. OBLIGACIONES DEL USUARIO 2.1 El Usuario se obliga,
con carácter general, a utilizar la Tienda, a adquirir los Productos y a utilizar cada uno de los
servicios de la Tienda de forma diligente, de conformidad con la ley, la moral, el orden público y
lo dispuesto en estas Condiciones Generales, y deberá asimismo abstenerse de utilizarlos en
cualquier forma que pueda impedir, dañar o deteriorar el normal funcionamiento y disfrute de la
Tienda por parte de los Usuarios o que pudiera lesionar o causar daños a los bienes y derechos de
TANTRA IMPEX, sus proveedores, Usuarios o en general de cualquier tercero. 3. PRODUCTOS Y PRECIOS
3.1 TANTRA IMPEX se reserva el derecho a decidir, en cada momento, los Productos que se ofrezcan a
los Usuarios a través de la Tienda. En particular, TANTRA IMPEX podrá en cualquier momento adicionar
nuevos Productos a los ofrecidos o incluidos en la Tienda, entendiéndose que salvo que se disponga
otra cosa, tales nuevos Productos se regirán por lo dispuesto en las presentes Condiciones
Generales. Asimismo, TANTRA IMPEX se reserva el derecho a dejar de prestar o facilitar el acceso y
utilización en cualquier momento y sin previo aviso de cualquiera de las distintas clases de
Productos que se ofrecen en la Tienda. 3.2 Los Productos incluidos en la Tienda se corresponderán de
la forma más fidedigna posible que permita la tecnología de visualización en web a los Productos
efectivamente ofrecidos. Las características de los Productos y sus precios aparecen en la Tienda.
Los precios indicados en la Tienda son en Euros. Los gastos de envío, se indican al cliente de
manera desglosada en el momento en que realiza el pedido. Los clientes de fuera de la Unión Europea,
deberán pagar a la agencia de transportes en el momento de la entrega del producto, los aranceles
correspondientes al país de destino. 3.3 En el caso que mientras se tramita el pedido alguno de los
productos adquiridos se agote, se dará al cliente la alternativa de escoger otro producto o
devolverle el importe pagado. 3.4 Los productos de la Tienda llevan incluido el IVA 4. FORMA DE PAGO
DE LOS PRODUCTOS 4.1 En el plazo máximo de veinticuatro (24) horas, TANTRA IMPEX enviará un correo
electrónico al Usuario, confirmándole la compra. Dicho correo electrónico asignará un código de
referencia de la compra, y detallará las características del Producto, su precio y los gastos de
envío de los Productos. 4.2 El Usuario que adquiera un producto a través de la Tienda deberá
efectuar el pago mediante tarjeta de crédito o débito. En cualquier caso, la elección del medio de
pago se realiza, durante el proceso de compra, en la pantalla correspondiente. 4.3 TANTRA IMPEX
archivará los documentos electrónicos en los que se formalice el contrato, remitiendo una copia al
Usuario una vez hecha la compra. 4.4 La confirmación del pedido enviada por TANTRA IMPEX no tiene
validez como factura, solo como comprobante de compra. TANTRA IMPEX enviará junto al Producto la
factura correspondiente al mismo. 5. DERECHO DE DESISTIMIENTO 5.1 El usuario tiene un derecho de
desistimiento por el que podrá ponerse en contacto con TANTRA IMPEX a través del correo electrónico
en la siguiente dirección: tienda@tantraimpex.com y desistir de la compra en un plazo no superior a
quince (15) días hábiles, contados a partir de la recepción del Producto. Las devoluciones pueden
hacerse a través de correos o de servicios de mensajería Express a TANTRA IMPEX, S.L, Pilar de
Zaragoza 106, 28028 Madrid, España El Producto deberá enviarse junto con la hoja de devolución
debidamente cumplimentada y una copia del albarán de entrega o de la factura. En el caso que la
prenda este tarada o haya habido un error en el envío, la devolución correrá a cargo de TANTRA
IMPEX. De no ser así, el coste directo de devolución del producto correrá a cargo del usuario. Dicha
devolución se hará de conformidad con las instrucciones que TANTRA IMPEX indique al Usuario en
contestación a su notificación del ejercicio de desistimiento. El Usuario deberá devolver el
Producto en el plazo máximo de quince (15) días desde que TANTRA IMPEX le indique la forma de
devolución. 5.2 El desistimiento conlleva la devolución del importe pagado. Para ello, el cliente
deberá indicar en la hoja de devolución el número y el titular de la tarjeta de crédito a la que
TANTRA IMPEX deberá efectuar el abono. El plazo para dicho abono será el establecido en la Ley. 5.3
No podrá ejercitarse el derecho de desistimiento cuando el Producto no se devuelva en su embalaje
original y cuando el Producto no esté en perfecto estado. 6. DEVOLUCIONES 6.1 En el caso de que se
encuentre en alguno de los casos que se detallan a continuación, es necesario que comunique al
equipo de TANTRA Impex su situación en un plazo máximo de 7 días a partir de la recepcion del
producto, para ello puede utilizar cualquiera de los siguientes medios: llamando al +34 91 713 00 55
o escribiendo a la dirección de correo tienda@tantraimpex.com. 6.2 Las posibles causas de
devolución: una vez que usted a recibido el pedido y el producto está defectuoso o ha sido dañado
por el transporte. Usted puede devolver el producto en su embalaje original con todos sus
accesorios, asumiendo TANTRA IMPEX l los gatos de envío que se generan por la entrega del producto y
por la devolución del mismo. TANTRA IMPEX procederá al reenvío del producto de forma totalmente
gratuita para usted. En los casos de rotura durante el transporte es imprescindible que nos lo
comunique telefónicamente el mismo día de haber recibido la mercancía y haber comprobado la rotura.
7. SERVICIO DE ATENCIÓN AL CLIENTE 7.1 Para cualquier incidencia o reclamación el Usuario podrá
enviar un correo electrónico a la dirección tienda@tantraimpex.com 8. SERVICIO DE ENTREGA A
DOMICILIO 8.1 Los Productos comprados a través de la Tienda se enviarán a la dirección de entrega
que el Usuario indique que puede ser distinta a la de su residencia habitual. El envío se hará una
vez comprobado el pago, siendo el plazo máximo de entrega el de treinta (30) días establecido por
defecto en la Ley. No obstante, en el momento de la compra se fijará un plazo de entrega que tendrá
carácter meramente informativo. 8.2 El servicio de entrega de TANTRA IMPEX, se realiza en
colaboración con distintos operadores logísticos de reconocido prestigio. No se servirán pedidos en
Apartados de Correos ni en hoteles u otras direcciones no permanentes. 8.3 El coste de los envíos no
está incluido en el precio de los Productos. En el momento de adquisición del Producto, el Usuario
será informado del coste exacto de envío. 9. PROPIEDAD INTELECTUAL E INDUSTRIAL 9.1 El Usuario
reconoce que todos los elementos de la Tienda y de cada uno de los Productos, la información y
materiales contenidos en los mismos, las marcas, la estructura, selección, ordenación y presentación
de sus contenidos, y los programas de ordenador utilizados en relación con ellos, están protegidos
por derechos de propiedad intelectual e industrial de la propia TANTRA IMPEX o de terceros, y que
las Condiciones Generales no le atribuyen respecto a dichos derechos de propiedad industrial e
intelectual ningún otro derecho distinto de los específicamente contemplados en las mismas. 9.2
Salvo que fuera autorizado por TANTRA IMPEX o en su caso por los terceros titulares de los derechos
correspondientes, o a menos que ello resulte legalmente permitido, el Usuario no podrá reproducir,
transformar, modificar, desensamblar, realizar ingeniería inversa, distribuir, alquilar, prestar,
poner a disposición, o permitir el acceso al público a través de cualquier modalidad de comunicación
pública de ninguno de los elementos referidos en el párrafo anterior. El Usuario deberá utilizar los
materiales, elementos e información a la que acceda a través de la utilización de la Tienda
únicamente para sus propias necesidades, obligándose a no realizar ni directa ni indirectamente una
explotación comercial de los materiales, elementos e información obtenidos a través de los mismos.
9.3 El Usuario deberá abstenerse de eludir o manipular cualesquiera dispositivos técnicos
establecidos por TANTRA IMPEX o por terceros en la Tienda. 10. PROTECCIÓN DE DATOS 10.1 Toda la
información facilitada mediante el formulario de inscripción, así como la procedente de las
transacciones realizadas será conservada en un fichero de datos de TANTRA IMPEX mientras no se
solicite su cancelación. El tratamiento se destinará al desarrollo y ejecución de la venta, la
atención personalizada de los productos y servicios que adquiera y, mientras no se comunique la
oposición, a la mejora de dicha atención, así como a la promoción de productos y servicios propios y
de terceras empresas vinculadas a TANTRA IMPEX. De esta forma, se autoriza la remisión, incluso a
través de medios electrónicos, por parte de las citadas entidades, de comunicaciones comerciales y
ofertas y concursos promociónales. 10.2 El Usuario podrá ejercer en cualquier momento los derechos
de acceso, rectificación, oposición o cancelación dirigiéndose a TANTRA IMPEX S.L. Pilar de Zaragoza
106 – 28028 Madrid, España o mediante correo electrónico a tienda@tantraimpex.com 11. LEY APLICABLE
Y JURISDICCIÓN El contrato y las Condiciones Generales de Contratación se rigen por las leyes
españolas. Para cualquier divergencia surgida del presenta contrato, ambas partes se someten
expresamente, y con renuncia a su fuero propio, a la decisión de los tribunales de la ciudad de
Madrid, España. Tienda. 12. SEGURIDAD Garantizamos que cualquier transmisión que se produzca de sus
datos personales se hará mediante una tecnología que cumple los máximos estándares de seguridad. La
comunicación entre su máquina y nuestros servidores se establece de manera encriptada y se almacena
en un "Servidor Seguro" de manera que nadie pueda acceder a ellos. El tratamiento de los datos lo
realizará solamente personal autorizado y responsable de TANTRA IMPEX, S.L.