Política De Devoluciones

1. DERECHO DE DESISTIMIENTO

De acuerdo con la normativa vigente, el cliente dispone de un plazo de 14 días naturales desde la recepción del producto/s para ejercer su derecho de desistimiento sin necesidad de justificar su decisión y sin penalización alguna.

Para ejercer este derecho, deberá comunicarlo de forma inequívoca a TANTRA SPAIN, S.L., mediante correo electrónico a info@tantraspain.com, indicando el número de pedido, los productos que desea devolver y sus datos de contacto.

Condiciones para aceptar el desistimiento:

  • El producto debe estar en perfectas condiciones, sin usar y en su embalaje original.
  • No se aceptarán devoluciones de productos que hayan sido usados, manipulados o personalizados.
  • Deberá adjuntarse el comprobante de compra o factura.

2. CONDICIONES DE DEVOLUCIÓN

Tantra responderá por las faltas de conformidad de los productos entregados que se manifiesten dentro del plazo legal establecido, conforme al Real Decreto Legislativo 1/2007, de 16 de noviembre, sobre la defensa de los consumidores y usuarios.

En caso de recibir un producto defectuoso o erróneo, el cliente deberá contactar con nosotros en el menor plazo posible, para gestionar la devolución o sustitución del mismo sin coste adicional.

3. REEMBOLSOS

En caso de desistimiento válido, Tantra reembolsará el importe correspondiente sin demoras indebidas y, en todo caso, antes de que hayan transcurrido 14 días naturales desde la fecha en que se nos haya informado de la decisión de desistir.

El reembolso se realizará utilizando el mismo medio de pago empleado en la compra. Sin embargo, podremos retener el reembolso hasta haber recibido los bienes o hasta que el cliente haya presentado una prueba de la devolución, según qué condición se cumpla primero.

4. GASTOS DE DEVOLUCIÓN

Salvo en los casos de devolución por producto defectuoso o error imputable a Tantra, los gastos directos derivados de la devolución correrán a cargo del cliente.

5. FORMULARIO DE DESISTIMIENTO (opcional)

Si lo deseas, puedes usar este modelo de formulario para ejercer tu derecho de desistimiento:


A la atención de:
TANTRA SPAIN, S.L.
Calle Pozo 7, 28860 Paracuellos del Jarama, Madrid (España)
Email: info@tantraspain.com

Por la presente le comunico que desisto de mi contrato de venta del siguiente bien:

  • Pedido n.º: [__________]
  • Fecha de recepción: [__________]
  • Nombre del consumidor: [__________]
  • Dirección del consumidor: [__________]

Fecha: [//_____]

Firma (solo si se presenta en papel): ____________________

Última actualización: abril 2025

Nuestros orígenes: un viaje que lo cambió todo Tantra nació en 1999, fruto de un viaje inspirador a Nepal. Allí descubrimos la riqueza de sus tejidos artesanales, la calidez de su gente y una forma de entender la moda conectada con la esencia.

Chaqueta de crochet con flores. - Tantra Spain

Los primeros productos que comercializamos fueron chales de pashmina, cashmere y lana, cuidadosamente seleccionados por su calidad y tradición. Con el tiempo, fuimos ampliando nuestra propuesta con complementos como bolsos, bisutería y accesorios.

Una marca presente en la moda internacional Con los años, evolucionamos desde los accesorios hasta desarrollar colecciones completas de moda femenina. Esta expansión nos llevó a participar en los grandes eventos del sector como:Feria de Moda de Madrid (MOMAD)Prêt-à-Porter de ParísPure LondonMilano Vende Moda.

Top de punto ajustado con volantes en las mangas. - Tantra Spain

Actualmente Moda viva cuatro colecciones al año y presencia internacional Hoy en día, diseñamos cuatro colecciones al año, adaptadas a las estaciones y a las tendencias del momento, sin perder nuestro carácter propio.

Estamos presentes en los principales marketplaces de moda en Europa, así como en corners físicos, outlets y grandes almacenes. Llevamos la experiencia Tantra a mujeres que valoran la comodidad, la calidad y ese toque de originalidad que transforma cualquier look.