Términos del servicio

TÉRMINOS Y CONDICIONES DE USO

tantraspain.com

INFORMACIÓN GENERAL

Bienvenido a Tantra Spain. Los términos "nosotros", "nos" y "nuestro" se refieren a TANTRA SPAIN, S.L. (en adelante, "Tantra Spain"), sociedad española con CIF B-82571951, inscrita en el Registro Mercantil de Madrid, con domicilio social en c/ Pozo 7, 28860, Paracuellos del Jarama, Madrid, España.

Tantra Spain dirige la tienda online http://tantraspain.com, incluyendo toda la información, contenido, características, herramientas, productos y servicios relacionados (los "Servicios"), con tecnología de Shopify.

Los siguientes términos y condiciones (estos "Términos del Servicio" o "Términos") describen sus derechos y responsabilidades cuando utiliza los Servicios. Lea atentamente estos Términos, ya que incluyen información importante sobre sus derechos legales.

Al visitar, interactuar con o utilizar nuestros Servicios, usted acepta estar sujeto a estos Términos del Servicio y nuestra Política de Privacidad. Si no está de acuerdo con estos Términos o con la Política de Privacidad, no debe utilizar ni acceder a nuestros Servicios.

SECCIÓN 1 – ACCESO Y CUENTA

Al aceptar estos Términos del Servicio, usted declara que tiene al menos la mayoría de edad legal en su estado o provincia de residencia.

Para utilizar los Servicios, incluido el acceso a nuestra tienda online o la compra de cualquiera de los productos o servicios que ofrecemos, es posible que se le solicite que proporcione cierta información, como su dirección de correo electrónico, información de facturación, de pago y de envío. Usted declara y garantiza que toda la información que proporciona es correcta, está actualizada y es completa.

Usted es el único responsable de mantener la seguridad de las credenciales de su cuenta y de toda la actividad de su cuenta. No podrá transferir, vender, ceder ni licenciar su cuenta a ninguna otra persona.

SECCIÓN 2 – NUESTROS PRODUCTOS

Hemos hecho todo lo posible para que nuestros productos y servicios se muestren de forma precisa en nuestra tienda online. Sin embargo, los colores o la apariencia del producto pueden diferir de cómo se muestran en su pantalla según el dispositivo que utilice.

No garantizamos que la calidad de cualquier producto o servicio que usted adquiera cumpla con sus expectativas o sea exactamente igual a como se presenta en nuestra tienda online.

Los productos están sujetos a disponibilidad y podrán ser modificados o retirados sin previo aviso. Nos reservamos el derecho de interrumpir la venta de cualquier producto en cualquier momento y podemos limitar las cantidades ofrecidas a cualquier persona, región geográfica o jurisdicción.

SECCIÓN 3 – PEDIDOS

Cuando realiza un pedido, está haciendo una oferta de compra. Tantra Spain se reserva el derecho de aceptar o rechazar su pedido por cualquier motivo, a su entera discreción. El pedido no se aceptará hasta que Tantra Spain confirme expresamente su aceptación y reciba y procese el pago correspondiente.

Debe revisar sus pedidos cuidadosamente antes de efectuar la compra, ya que Tantra Spain podría no poder gestionar la solicitud de cancelación una vez aceptado el pedido.

Las formas de pago admitidas son tarjeta de crédito/débito y PayPal. Usted garantiza que está debidamente autorizado para utilizar el medio de pago seleccionado.

Podrá devolver o hacer cambios en su compra únicamente de acuerdo con nuestra política de reembolso vigente.

SECCIÓN 4 – PRECIOS Y FACTURACIÓN

Los precios, los descuentos y las promociones están sujetos a cambios sin previo aviso. El precio cobrado por un producto o servicio será el precio vigente en el momento en que se realiza el pedido y se indicará en la confirmación de pedido enviada por correo electrónico. Salvo que se indique expresamente lo contrario, los precios publicados no incluyen impuestos, gastos de envío, de gestión ni cargos aduaneros.

Usted acepta proporcionar información actual, completa y precisa de compra, pago y cuenta para todas las compras realizadas en nuestra tienda. Usted acepta actualizar prontamente su cuenta e información de pago para que podamos completar sus transacciones.

SECCIÓN 5 – ENVÍO Y ENTREGA

No somos responsables de cualquier retraso en el envío y la entrega. Todos los tiempos de entrega son solo estimaciones y no están garantizados. No seremos responsables por retrasos ocasionados por la empresa de transporte, trámites aduaneros o eventos fuera de nuestro control.

Una vez que transferimos los productos a la empresa de transportes, el título y el riesgo de pérdida se transfieren a usted.

SECCIÓN 6 – PROPIEDAD INTELECTUAL

Nuestros Servicios, incluyendo pero sin limitarse a todas las marcas registradas, textos, imágenes, gráficos, reseñas de productos, vídeos y audios, y el diseño, selección y disposición de los mismos, son propiedad de Tantra Spain, sus afiliados o licenciantes, y están protegidos por derechos de autor y otras leyes de propiedad intelectual.

Estos Términos le permiten utilizar los Servicios únicamente para su uso personal y no comercial. No debe reproducir, distribuir, modificar, crear trabajos derivados de, exhibir públicamente ni transmitir ningún material de los Servicios sin nuestro consentimiento previo por escrito.

Los nombres, logos, nombres de productos y servicios, diseños y eslóganes de Tantra Spain son marcas registradas de Tantra Spain o de sus afiliados o licenciantes. No debe utilizar dichas marcas sin el permiso previo por escrito de Tantra Spain.

SECCIÓN 7 – HERRAMIENTAS OPCIONALES

Es posible que se le proporcione acceso a herramientas ofrecidas por terceros como parte de los Servicios, que no monitorizamos ni controlamos. Proporcionamos acceso a dichas herramientas "tal cual" y "según disponibilidad" sin garantías de ningún tipo.

Cualquier uso que usted haga de las herramientas opcionales ofrecidas a través del sitio es completamente por su cuenta y riesgo y debe asegurarse de conocer y aceptar los términos bajo los cuales las herramientas son proporcionadas por los terceros proveedores relevantes.

SECCIÓN 8 – ENLACES DE TERCEROS

Los Servicios pueden contener hipervínculos a sitios web de terceros. No somos responsables de examinar ni evaluar el contenido de dichos sitios. Si decide acceder a estos sitios de terceros, lo hace por su cuenta y riesgo.

Las quejas, reclamaciones o preguntas sobre productos y servicios de terceros deberán dirigirse directamente al tercero correspondiente.

SECCIÓN 9 – RELACIÓN CON SHOPIFY

Tantra Spain opera con tecnología de Shopify, lo que nos permite ofrecerle los Servicios. Sin embargo, cualquier venta o compra que realice en nuestra tienda se realiza directamente con Tantra Spain. Al utilizar los Servicios, usted reconoce y acepta que Shopify no es responsable de ningún aspecto de las ventas entre usted y Tantra Spain. Por la presente, usted exonera expresamente a Shopify y sus afiliados de cualquier reclamación, daño y responsabilidad relacionados con su compra y transacción con Tantra Spain.

SECCIÓN 10 – POLÍTICA DE PRIVACIDAD

Toda la información personal que recogemos a través de los Servicios es objeto de nuestra Política de Privacidad. Los datos personales facilitados serán tratados por Tantra Spain conforme a la legislación vigente (incluyendo el RGPD y la LOPD-GDD) y se utilizarán para la gestión de pedidos, envío de comunicaciones comerciales y mejora de servicios.

Puede ejercer sus derechos de acceso, rectificación, cancelación u oposición enviando un correo electrónico a: info@tantraspain.com. Tantra Spain adopta las medidas de seguridad técnicas y organizativas necesarias para garantizar la confidencialidad e integridad de sus datos.

Debido a que los Servicios están alojados por Shopify, Shopify recoge y procesa información personal sobre su acceso y uso de los Servicios. Dicha información puede ser compartida con terceros que pueden estar ubicados en otro país distinto al de su residencia.

SECCIÓN 11 – COMENTARIOS Y CONTENIDO DE USUARIO

Si presenta, sube, publica o transmite ideas, sugerencias, comentarios, revisiones, propuestas u otro contenido (colectivamente, "comentarios"), nos otorga una licencia perpetua, mundial, sublicenciable

y libre de regalías para usar, reproducir, modificar, publicar, distribuir y mostrar dicho contenido en cualquier medio y para cualquier propósito, incluido el uso comercial.

Usted declara y garantiza que: (i) posee o tiene todos los derechos necesarios sobre todos los comentarios; (ii) su comentario cumple con estos Términos; y (iii) su comentario no infringirá ningún derecho de terceros. No asumimos ninguna responsabilidad por cualquier comentario publicado por usted o cualquier tercero.

SECCIÓN 12 – ERRORES, INEXACTITUDES Y OMISIONES

Ocasionalmente puede haber información en los Servicios que contenga errores tipográficos, inexactitudes u omisiones relacionadas con la descripción del producto, precios, promociones, cargos de envío o disponibilidad. Nos reservamos el derecho de corregir cualquier error, inexactitud u omisión y de cambiar o actualizar información o cancelar pedidos si alguna información es inexacta en cualquier momento sin previo aviso.

SECCIÓN 13 – USOS PROHIBIDOS

Usted podrá acceder y utilizar los Servicios únicamente con fines lícitos. Se prohíbe expresamente:

Utilizar el sitio web para fines ilícitos o maliciosos, o para infringir cualquier ley aplicable.

Reproducir, distribuir o modificar los contenidos con fines comerciales o publicitarios sin autorización expresa de Tantra Spain.

Acosar, abusar, insultar, intimidar o dañar a cualquier persona a través de los Servicios.

Transmitir información falsa o engañosa, o hacerse pasar por otra persona o entidad.

Enviar correo no deseado, spam o cualquier otra solicitud no autorizada.

Subir o transmitir virus u otro código malicioso que afecte el funcionamiento de los Servicios.

Utilizar herramientas de inteligencia artificial agéntica, robots, arañas u otros medios automatizados para acceder a los Servicios sin autorización expresa.

Reproducir, duplicar, copiar, extraer, revender o explotar cualquier parte de los Servicios sin permiso.

Nos reservamos el derecho de suspender, desactivar o cancelar su cuenta en cualquier momento, sin previo aviso, si determinamos que ha infringido alguna parte de estos Términos.

SECCIÓN 14 – AGENTES AUTÓNOMOS

14.1 Esta sección se aplica si usted usa, permite, habilita o provoca la implementación de un agente autónomo o semiautónomo ("Agente") para acceder, usar o interactuar con cualquier Servicio.

14.2 Ningún Agente podrá acceder, usar o interactuar con los Servicios a menos que se identifique de forma transparente y opere en estricta conformidad con los requisitos indicados a continuación.

14.3 Los Agentes deben: (i) identificar en toda solicitud HTTP/HTTPS que la misma proviene de un Agente, incluyendo el nombre del Agente en el campo user-agent con el formato "Agente/[nombre del agente]"; (ii) no ocultar ni crear confusión sobre que el acceso proviene de un Agente; (iii) responder con veracidad a cualquier verificación destinada a determinar si las interacciones provienen de un

humano o un ordenador; (iv) no eludir ninguna medida destinada a bloquear, limitar o controlar el acceso de Agentes a los Servicios.

SECCIÓN 15 – RESCISIÓN

Podemos rescindir este acuerdo o su acceso a los Servicios a nuestro exclusivo criterio en cualquier momento sin previo aviso, y usted seguirá siendo responsable de todos los importes adeudados hasta la fecha de rescisión.

Las disposiciones relativas a Propiedad Intelectual, Comentarios, Descargo de Responsabilidad de Garantías, Limitación de Responsabilidad, Indemnización y Ley Aplicable continuarán vigentes tras cualquier rescisión.

SECCIÓN 16 – DESCARGO DE RESPONSABILIDAD DE GARANTÍAS

La información presentada en o a través de los Servicios se proporciona únicamente con fines informativos generales. No garantizamos la exactitud, integridad o utilidad de esta información.

SALVO QUE TANTRA SPAIN LO INDIQUE EXPRESAMENTE, LOS SERVICIOS Y TODOS LOS PRODUCTOS OFRECIDOS A TRAVÉS DE LOS MISMOS SE PROPORCIONAN "TAL CUAL" Y "SEGÚN DISPONIBILIDAD", SIN NINGUNA REPRESENTACIÓN, GARANTÍA O CONDICIÓN DE NINGÚN TIPO, YA SEA EXPRESA O IMPLÍCITA. NO GARANTIZAMOS QUE EL USO DE LOS SERVICIOS SEA ININTERRUMPIDO, OPORTUNO, SEGURO O LIBRE DE ERRORES.

SECCIÓN 17 – LIMITACIÓN DE RESPONSABILIDAD

EN LA MÁXIMA EXTENSIÓN PERMITIDA POR LA LEY, EN NINGÚN CASO TANTRA SPAIN, SUS PARTNERS, DIRECTORES, EMPLEADOS, AFILIADOS, AGENTES, CONTRATISTAS O LICENCIANTES SERÁN RESPONSABLES DE CUALQUIER LESIÓN, PÉRDIDA, RECLAMACIÓN O CUALQUIER DAÑO DIRECTO, INDIRECTO, INCIDENTAL, PUNITIVO, ESPECIAL O CONSECUENTE DE CUALQUIER TIPO QUE SURJA DE SU USO DE LOS SERVICIOS O CUALQUIER PRODUCTO ADQUIRIDO A TRAVÉS DE LOS MISMOS.

SECCIÓN 18 – INDEMNIZACIÓN

Usted acepta indemnizar, defender y eximir de responsabilidad a Tantra Spain, Shopify y sus afiliados, partners, ejecutivos, directores, empleados y agentes de cualquier pérdida, daño, responsabilidad o reclamación, incluidos los honorarios de abogados, debida a: (1) su incumplimiento de estos Términos del Servicio; (2) su violación de cualquier ley o de los derechos de un tercero; o (3) su acceso y uso de los Servicios.

SECCIÓN 19 – NULIDAD E INEFICACIA DE CLÁUSULAS

Si alguna disposición de estos Términos del Servicio fuera declarada ilegal, nula o inaplicable, dicha disposición se considerará excluida de estos Términos, sin que ello afecte a la validez y aplicabilidad de las demás disposiciones restantes, las cuales continuarán plenamente en vigor.

SECCIÓN 20 – RENUNCIA; ACUERDO COMPLETO

El hecho de que no ejerzamos o hagamos cumplir cualquier derecho o disposición de estos Términos no constituirá una renuncia a dicho derecho o disposición.

Estos Términos del Servicio, junto con cualquier política o regla operativa publicada por nosotros, constituyen el acuerdo completo entre usted y Tantra Spain y rigen su uso de los Servicios, reemplazando cualquier acuerdo o comunicación anterior entre las partes.

SECCIÓN 21 – CESIÓN

Usted no podrá delegar, transferir o ceder este acuerdo ni ninguno de sus derechos u obligaciones bajo estos Términos sin nuestro consentimiento previo por escrito, y cualquier intento de este tipo será nulo. Tantra Spain podrá transferir, ceder o delegar estos Términos y sus derechos y obligaciones sin necesidad de su consentimiento.

SECCIÓN 22 – LEY APLICABLE Y JURISDICCIÓN

Estas condiciones se regirán e interpretarán de conformidad con la legislación española. Para cualquier conflicto que pudiera surgir en relación con el sitio web o su uso, usted y Tantra Spain acuerdan someterse a la jurisdicción y competencia de los Juzgados y Tribunales de Madrid, con renuncia expresa a cualquier otro fuero que pudiera corresponderles.

SECCIÓN 23 – ENCABEZADOS

Los encabezados utilizados en este acuerdo se incluyen únicamente para comodidad del lector y no limitarán ni afectarán a estos Términos.

SECCIÓN 24 – MODIFICACIÓN O FIN DE PRODUCTOS O SERVICIOS

Tantra Spain se reserva el derecho a modificar, suspender o finalizar en cualquier momento la oferta de productos o servicios del sitio web sin necesidad de previo aviso.

SECCIÓN 25 – CAMBIOS A LOS TÉRMINOS DEL SERVICIO

Nos reservamos el derecho, a nuestra entera discreción, de actualizar, cambiar o reemplazar cualquier parte de estos Términos del Servicio mediante la publicación de la actualización en nuestro sitio web. Es responsabilidad suya revisar periódicamente esta página. Le avisaremos de cualquier cambio material de acuerdo con la ley aplicable. Su uso continuo de los Servicios tras la publicación de cualquier cambio constituye la aceptación de dichos cambios.

SECCIÓN 26 – COMUNICACIONES ELECTRÓNICAS

Al utilizar este sitio web, usted acepta que las comunicaciones entre las partes se realicen principalmente por vía electrónica. Tantra Spain podrá enviarle notificaciones al correo electrónico facilitado por usted.

SECCIÓN 27 – INFORMACIÓN DE CONTACTO

Las preguntas sobre los Términos del Servicio deben enviarse a:

TANTRA SPAIN, S.L.

CIF: B-82571951

Domicilio social: c/ Pozo 7, 28860, Paracuellos del Jarama, Madrid, España

Correo electrónico: ventas@tantraspain.com / info@tantraspain.com

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